Битрикс24 описание. Что такое Битрикс24? Отчеты по задачам

Wiki - это точно такой же инструмент, как «большая» интернет-энциклопедия Wiki , позволяющий вместе, сообща создавать свои тексты и файлы и потом так же коллективно над ними работать на вашем сайте.

Wiki на сайте

Структуру и содержимое Wiki вы можете изменять в соответствии с правами доступа к Wiki. По каждой странице ведется история, где можно вернуться к любой предыдущей версии страницы. Все, кто имеет доступ к общей Wiki компании или Wiki отдельной рабочей группы, смогут быстро создать здесь страницу-статью или внести изменения в опубликованные тексты. Каждая страничка имеет комментарии и систему контроля версий. Первая функция позволяет обсуждать контент странички «не отходя от кассы». Вторая - контролировать, кто и какие изменения внес, и если нужно - вернуться к одной из предыдущих версий.

Все возможности Wiki * :

• Сколько угодно можно править тексты Wiki, и никаких особых приложений не потребуется.
• Изменения видны моментально - как только вы их сделаете.
• Содержимое Wiki сразу упорядочивается по названиям страниц.
• Любую страницу можно не только править, но и обсуждать - писать к ней свои комментарии.
• Wiki ведет учет изменений по каждому тексту, можно сравнить редакции (версии) текстов и откатиться к более ранним.
• Работать с текстами Wiki легко и удобно, поскольку есть визуальный редактор страниц.
• За тем, кто может работать с Wiki (редактировать или удалять тексты), следит система контроля доступа.
• Wiki может быть как общей - для целого сайта, так и для социальной сети или группы.

Создание раздела Wiki

Wiki с первого взгляда - каталог страниц. Но не простой каталог, потому что его содержимое могут править пользователи вашего сайта. Зарегистрированные на сайте пользователи могут как угодно изменять его страницы: и дописывать что-то от себя, и дополнять, и переписывать имеющееся, и исправлять - в общем, редактировать и даже удалять. Однако чтобы все это стало возможным, нужно чтобы Wiki появилась на сайте.

Размещение Wiki на сайте

Для этого нужно разместить на странице сайта, где будет «жить» Wiki, комплексный компонент с тем же именем - Wiki. Настроить этот компонент в соответствии с документацией к продукту в разделе . Также для работы Wiki должен быть создан тип информационного блока и сам информационный блок. Все это сделает администратор сайта, а простые пользователи смогут приступить к наполнению Wiki.

Создание страниц Wiki

Для публикации текстов вам не придется отсылать статьи администраторам. Создаются и правятся страницы Wiki в упрощенном визуальном редакторе . Нажимаете кнопки «Статья» или «Править» - и создаете или редактируете статью. Нажимаете «Опубликовать» - и изменения у вас перед глазами. А ненужные статьи удаляются нажатием на кнопку «Удалить». И первое, что вы создадите - это Главная страница Wiki.
Упрощенный визуальный редактор работает так же, как привычный вам редактор страниц, встроенный в продукты «1С-Битрикс». Но специально для работы с Wiki в него добавили новые функции, каждая из которых представлена кнопкой на панели инструментов редактора:
Очень удобно создавать страницы по красным ссылкам . Если нажать на эту ссылку, сразу откроется форма создания новой страницы. И, наоборот, новая страница автоматически привязывается к Wiki, если ссылка на нее совпадает с «красной».

Разбейте страницы Wiki по категориям , объединив схожие по смыслу и учитывая, что категории могут быть вложенными, а одна страница может быть приписана к нескольким категориям. Пометьте страницы тегами , и сможете быстро находить их по тегам в поиске. Проставьте внешние ссылки, если это требуется. Оформите страницу в редакторе как обычно и нажмите кнопку Опубликовать - страница готова!

История страницы

Wiki ведет историю , где видно как на ладони, кто, когда и как изменял какую-то статью. Можно тут же сравнивать версии текстов и восстанавливать исходные. То есть, работа с Wiki ведется под контролем и ничего из наработок не теряется. Вот почему Wiki идеально подходит для создания базы знаний по какому-то отдельному проекту и совместной работы с ней нескольких пользователей.
Если над документом работает одновременно несколько человек, то на сайте отобразится версия , сохраненная последней. Все остальные версии будут доступны в истории. Здесь же, в истории каждой страницы, можно выбрать две любые ее версии и запустить сравнение . При этом отобразятся изменения: красным цветом - что удалено из старой версии в сравнении с новой, а зеленым - что добавлено в новую версию. При желании, можно более раннюю версию сделать текущей, если нажать на ссылку «Восстановить до текущей».

* - для полнофункциональной работы Wiki требуются установленные в системе модули:

Наверняка многие знают, что такое «Битрикс24». А некоторые и активно пользуются этим сервисом, которому уже более двух лет. Подобный ресурс – это система менеджмента проектов и учета взаимоотношений с клиентами и сотрудниками, что-то вроде социальной сети для вашей компании; некий корпоративный, многофункциональный портал.

Я много слышала о «Битрикс24», некоторые знакомые в своих компаниях активно работают с ним, но сама я ранее не вдавалась в подробности, что там и как. И даже, честно говоря, не могла представить, насколько это удобная, продуманная и функциональная штука. Сейчас есть куча сервисов, которые полагают строить бизнес-процессы. Например, за планирование и рабочий календарь может отвечать Google, за чат-общение – Google Talk, видеосвязь – Skype, для пользователей iOS – FaceTime и пр. А в «Битрикс24» все эти (и не только) инструменты для общения и работы собраны воедино.

К слову, пользоваться этой системой удобно еще и потому, что есть мобильные приложения для iOS и Android, а также десктопное для ПК. Ниже расскажу вам об их функциональности, но для начала посмотрим, что такое «Битрикс24» и с чем его едят.

Знакомимся с «Битрикс24»

Как и любая социалка, «Битрикс24» прост и понятен в освоении. Подойдет такое решение и для небольших компаний, и для крупных игроков бизнеса. Для того, чтобы понять принцип работы и изучить возможности, можно попробовать бесплатную версию «Битрикс24» для 12 «друзей Оушена» (сотрудников). На ее примере посмотрим на функциональность системы.

Заходим на сайт , вводим свой электронный адрес и получаем доступ к регистрации (варианты языка – русский и украинский). Проходим ее в два счета, получаем права админа и далее можем подключать свою дюжину «орлов» к общению и работе в едином пространстве.

Конечно, бесплатная версия менее функциональна, чем платная, и предоставляет всего 5 ГБ облачного пространства, но этого вполне достаточно, чтобы выяснить, а надо ли оно вам?! Если вам понравилось, и если у вас «13 друзей» и более, можно рассмотреть варианты и возможности платного «Битрикс24». Ниже скрины, на которых сравниваем, что входит в бесплатную версию, а что вы получаете за деньги.

В «Битрикс24» 12 различных рабочих инструментов. Например, рабочая социалка. Тут есть, как у всяких FB и VK, «живая лента». Она отображает статусы коллег, апдейты по задачам, появление новых документов, различные обсуждения. Поступающую в ленту инфо можно фильтровать, а все происходящее в соцсреде – оценивать (лайк/дизлайк), комментировать, дополнять; можно создавать персональные альбомы с фотками или корпоративные. Их тоже можно оценивать и писать, что вы думаете по этому поводу.

Для общения тет-а-тет предусмотрен встроенный месенджер. Он позволяет организовать бизнес-чат, или просто “полялякать” с соработниками, вести мгновенную переписку с кем-либо в режиме реального времени, проводить видеоконференции до 4 человек одновременно и т.д. Работать в нем можно с любого места где есть Интернет. К слову, когда в месседжере у сотрудника есть непрочитанные сообщения, а он находится вне портала, ему приходит уведомление на e-mail.

А теперь по рабочей составляющей. В битрикс-пространстве можно вести учет рабочего времени каждого сотрудника, создавать отчеты, контролировать бизнес-процессы. Для учета дедлайна, к примеру, существует автоматическая система уведомлений. Она демонстрирует, на выполнение каких задач еще осталось время, а какие – уже просрочены. Что касается задач, они ставятся по шаблону – выбираем нужное нам из выпадающих строк. Все что нужно будет добавить – описание самой задачи и ее название. При работе с задачами можно быть наблюдателем, исполнителем, ответственным. Есть также спецсчетчик по задачам, который выделяет поставленные задачи разным цветом, по мере сроков выполнения. А уведомления о том, что выполнено или о каком-то новом процессе мгновенно приходит всем участникм, которые задействованы в этом задании.

Есть в «Битрикс24» т удобные календари, напоминалки, чек-листы, планировщики отчетов, собраний, событий, встреч. В системе можно создавать группы для обсуждения определенных вопросов, проектов, документов, ставить задачи/планы и обсуждать их всем вместе (или с теми, кого это касается), совместно работать над презентациями (и прочей документацией, в том числе редактировать онлайн), а также пользоваться видео-чатом для решения важных вопросов.

Двигаемся дальше. В системе можно составить базу контактов компании и фиксировать все взаимоотношения с клиентами (звонки, письма, встречи, сделки). Важный инструмент в «Битрикс24» – это CRM-система (учет взаимоотношений с клиентами). Различные подсчеты, касающиеся прибыли или растрат компании, можно фиксировать, контролировать здесь в удобных таблицах онлайн, выставлять счета клиентам, планировать свою деятельность, строить отчеты и «воронку продаж».

«Битрикс24» одновременно является и облачным хранилищем для различных рабочих файлов и документов, к которым каждый сотрудник имеет доступ (права доступа, конечно же, настраиваются, корректируются). А все документы, загруженные в систему, можно редактировать непосредственно здесь, так как «Битрикс24» поддерживает технологии Google Docs и Microsoft Office Web Apps. Удобно!

Короче говоря, даже в бесплатной версии, с которой знакомилась я, куча полезностей. И я описала и показала лишь малость, самые основные, те, на которые бы я обратила внимание. Еще один плюс – не требует специальных знаний для работы (тут все просто), специально обученного персонала или ИТ-шника в штате. Выше я оговаривала, что регистрация и старт работ очень просты, прям как зарегаться «ВКонтакте».

«Битрикс24» в карман!

А вот как выглядит мобильная версия «Битрикс24». Простая, юзабильная, не требует суперскоростного интернета (достаточно мобильного) для коммуникации и того, чтобы быть всегда в курсе, что происходит в компании. Тут есть фактически все, что и на сайте. Можно чатиться, обсуждать проекты, пользоваться календарем, комментировать, в общем, быть в курсе всего происходящего. Конечно, тут нельзя редактировать файлы, что-то загружать, добавлять, создавать.

Который сейчас запускаю? В той статье обмолвился, что был на семинаре от nic.ru, где и раздобыл бесплатный купон на домен в зоне.me.

Понятно, что это было не главное событие форума – получение халявных доменов будущими миллионерами: –)

В целом, если честно, мероприятие было довольно скучное. Чуть не уснул под монотонное гудение отдельных лекторов.

А народу туда пришло немеряно. Знаете почему? Дело в том, что семинар проходил не теплоходе “Георгий Жуков” и все, конечно, надеялись бесплатно покататься с ветерком на теплоходе по Волге.

Но организаторы жестоко всех обломали и никуда не поплыли, конечно: –) Мало того, пригрозили отплыть на 100 метров и встать на рейд, чтобы никто не сбежал с мероприятия: –)

Случайный народ, который попал на данный семинар, быстро сообразил, что “круиза не будет, а если домой, то вплавь!” и уже через полчаса после приветствия организаторов слинял захватив дармовые буклеты да пакеты. Некоторые хватали по 3-4 пакета и блокнота. Стыдобища, блин.

Я героически послушал 3 часа и единственное, что запало в мозг лично у меня – это информация про новый продукт от 1С-Битрикс под модным названием Битрикс24 (работаем, мол, 24 часа в сутки)

Почему я пишу здесь про этот продукт? Дело в том, что сервис показался мне очень полезным для малого бизнеса. А главное – бесплатным. Попробую объяснить почему:

1. Что это такое? Как зарегистрироваться? Сколько стоит?

Меня всегда очаровывало умение компании 1С и ее а”дочек” рассказать о классных продуктах таким языком, что вообще ничего не понятно. Вот, например, что они пишут про свой BITRIX24

Только представьте: вам легко общаться с коллегами и работать вместе над проектами. Вы видите реакцию на ваши действия и идеи, быстро получаете положительную обратную связь. Вам удобно искать нужные документы, записи, отчеты. Вы всегда в курсе всех изменений в компании. Вам не нужно учиться пользоваться этими инструментами. Это и есть социальный интранет.

Вы что-то поняли? Я – нет. “Положительной связи” в моем уснувшем мозге не возникло: –) А раз не понял, надо попробовать. А термин “социальный интранет” породил любопытство и заставил пойти посмотреть на новое творение 1С живьем.

Идем вот сюда https://www.bitrix24.ru/prices/

И проходим простейшую регистрацию, выбрав БЕСПЛАТНЫЙ тариф. (немного ниже расскажу, чем он отличается от платного)

Здесь только нужно заполнить анкетные данные компании.

Паспорт никто не проверяет, как говорится. Можно представиться хоть Марком Цукербергом, хоть Павлом Дуровым.

Естественно, я сразу забил себе домен ideafox.bitrix24.ru

И что это такое?- спросите Вы?

А это, друзья, Ваш рабочий кабинет, где спокойно можно вести полноценный документооборот для небольшой компании + общение с персоналом. И организация работы персонала, конечно.

Точнее, вы получаете свою небольшую бесплатную корпоративную сеть в которой можно:

— Ставить задачи перед сотрудниками. Контролировать их выполнение + диаграма Ганта.

— Получить файловое хранилище. На бесплатном тарифе получите 5 ГБ. Уже весьма неплохо. Фотогалереи есть.

— Сотрудники внутри этой сети могут общаться не при помощи писем, а при помощи мгновенных сообщений.

— Совместная работа над документами. Отслеживание их версий.

— Календари и планирование.

— Учет рабочего времени сотрудников.

— Проведение и планирование совещаний.

— Организация прав доступа к разделам сотрудников.

— Возможность работы с коммуникатора или телефона.

— Самое главное для меня в “Битрикс24” – это CRM ( Customer RelationshipManagement)

Для тех, кто не знает, что это – попытаюсь объяснить очень и очень кратко.

CRM позволяет строить эффективные отношения со своими клиентами. CRM позволяет фиксировать все события от клиентов. Например, звонки, письма, претензии. Статус заявок от клиентов и их менеджеров.

То есть вести ПОЛНОЦЕННУЮ работу с базой своих клиентов. Для меня это очень полезно, ибо записи данных клиентов у меня болтаются в разных местах и никакой системы нет, что очень грустно.

Даже если Вы не являетесь предпринимателем, то Вам имеет смысл взглянуть на эту презентацию и взять на заметку данное решение. Но, скажу сразу, что как бы не продвигали свой сервис разработчики, есть очевидные минусы, о которых расскажу ниже.

Писать огромный мануал, как я люблю, в данной заметке бессмысленно. Продукт быстро развивается и понятно, что уже через полгода он может разительно отличаться от того, что имеем сейчас.

Поэтому покажу несколько скриншотов интерфейса, по которым можно сделать небольшое представление о возможностях этого облачного сервиса. Все картинки кликабельны.

Можно ставить задачи конкретным сотрудникам, выставлять сроки и отслеживать изменения. Можно самому себе задачи ставить: –) А если без шуток, то инструмент мощный и иногда использую сам для себя.

Ну, с календарем все понятно. Понравилась интеграция с MS Outlook и мобильными устройствами. (последнее не понял как работает).

Вполне приличное облачное хранилище для файлов. Можно создавать папки и.т.п. Все работает: –) Удобно, если есть мобильный интернет. Самое главное – не нужно забивать почту версиями файлов. Достаточно дать ссылку на файл для сотрудников.

Фотоальбомы

Можно выкладывать в свой интранет фото с корпоративных гулянок для поддержания духа. Или просто фотографии по проектам о проделанной работе. Естественно, можно делать альбомы. Удобно.

Группы

Это вообще мощная штука. Те, кто работал в крупных компаниях, знают какой это мутный процесс работать в группе по проекту используя только электронную почту. Письма теряются, отсылаются не тем. В итоге группа занимается не делом, а беспорядочной электронной перепиской, но не делом. Да, есть решения от MS Outlook для работы с группами, но они настолько сложные, да и денег стоят больших!

Обратите внимание, что можно создать несколько групп для работы. Тоже удобно.

Мой Вам совет. Пройдите, зарегистрируйтесь (пока бесплатно) и попробуйте живьем , так сказать. Сделайте выводы для себя сами. Нужно это Вам или нет. Я склоняюсь к переходу после более глубокого тестирования, так как определенные сомнения есть уже сейчас, о которых ниже. Поэтому, жду вас в подписке на обновления блога – .

Выводы:

Плюсы:

Короче, друзья, это действительно круто. Ничего похожего из бесплатного пока не видел. Да, есть ограничение в 12 человек на бесплатной версии и всего 5 ГБ. для файлов.

Но уже на тарифе за 4990 в месяц вы получаете 50 ГБ. и неограниченное число сотрудников в этой системе. Цена весьма приемлема. В компании с более, чем 12 сотрудников штате, как правило, оборот уже идет на сотни тысяч рублей в месяц.

И уже гораздо выгоднее покупать такое решение за 4990 руб., чем платить за собственный сервер с бородатым админом в придачу: –)

Повторюсь, что для мелких контор решение совсем бесплатно. Конечно, хитрые маркетологи Bitrix24 не зря раздают халяву. Они ждут, что аппетиты со временем вырастут у бесплатников и они начнут переходить на платные тарифы. Отличная схема развития, кстати. Очень надеюсь, что так и будет дальше.

Минусы:

— Да, есть опасность “намертво” прикипеть к этому решению уже через год, например. Непросто будет перейти на другое решение. А оно обязательно появится, так как эта ниша в России пустая. (Имею в виду сервисы по созданию “облачных” корпоративных сетей для малого бизнеса)

Но здесь каждый решает сам для себя по какому пути пойти. Того функционала, который есть в бесплатном тарифе уже более, чем достаточно и не думаю, что появится необходимость куда-либо переезжать для малой компании.

— Есть опасность потери данных на серверах Битрикс24. А на собственных серверах такой опасности разве нет? Тот же админ с пивком может все угробить на ровном месте.

— Битрикс24 может закрыть этот проект. Разориться, например. Или “сломаться” :-) Это самый мрачный вариант, так как это новый сервис и у нас еще не “прочухали” и не поняли как это полезно. Соответственно, народу пока им немного пользуется.

— Бесплатный тариф может внезапно стать платным . Когда я начал пользоваться сервисом бухгалтерии “Мое дело”, то он был бесплатен. Но счастье продолжалось недолго: (То есть есть вероятность, что людей “подсадят” на Битрикс 24, а затем начнут “доить”

— Вы не можете повлиять на функционал. Специально для Вас никто ничего “допиливать” не будет.

Сейчас огромное количество бизнес-компаний разных направленностей не могут обойтись без систем постановки учета проектов и задач. Ведь действительно очень удобно знать, как развивается проект, кто ответственен за происходящие в нем процессы (например, ответственность за звонки и сделки, обучение сотрудников), сколько всего сотрудников над ним трудится и т.д.

Если есть спрос, то значит, будет и предложение, поэтому разработчики сервисов выдвинули на рынок огромное количество CRM систем для бизнеса. Среди всего разнообразия особенно выделяется система Bitrix24, значительно упрощающая все процессы и имеющая ip-телефонию (положительные отзывы и видео о ней говорят сами за себя).

Корпоративный CRM Битрикс24 – облачная система, предназначенная для более эффективного выполнения совместной работы, в основе которого лежит идея социального интранета . Сервис объединяет в себе стандартные инструменты и социальный формат коммуникаций. Внедрение Битрикс 24 позволяет сотрудникам становиться более организованными: они смогут самостоятельно ставить себе задачи через сайт, получать задания от руководителя, передавать их часть своим коллегам, эффективно отвечать на звонки, скачивать документы и видео на диск, делать списки для задач, создавать отчеты, выполнять другие бизнес-процессы на сайте (например, интеграция и т. д.).

Инструменты портала Битрикс24 в своем большинстве созданы для контроля за исполнением бизнес-задач в подразделении, что помогает подчиненным не допускать банальных ошибок при их выполнении на сайте, а также выполнять их вовремя.

В рамках проекта возможен учет времени и прочих ресурсов, необходимых для выполнения задач, включая звонки/сделки. В свою очередь задачи интегрированы с календарями и документами. С CRM Bitrix24 Desktop сотрудник всегда будет знать, какие задачи ему необходимо выполнять на сайте, в какие сроки, какие необходимы списки для задач, какие совершать звонки.

Сервис «Диаграмма Ганта »

При помощи диаграммы Ганта , в CRM 1С Битрикс можно наглядно просматривать временные рамки задач (и через списки), при этом в том порядке, в котором они должны выполняться во время течения проекта. Бросив взгляд на диаграмму в CRM 1С Битрикс nulled , сотруднику сразу станет понятно, какие задачи установлены по проекту на сайте, сколько из них были завершены, сколько из них находятся в процессе выполнения, какие имеют истекший срок на выполнение, какие звонки необходимо совершить, делать списки для задач/под отчеты, а какие задачи вообще не имеют срока.

Для обнаружения задач на портале с нарушениями разного рода, к примеру, сотрудник не успел выполнить задачу в установленные сроки, не просмотрел задачу, требующую внимания, не ответил на звонки и т.д.

То есть счетчик говорит юзеру о том, что в задачах происходит что-то не так и пора бы сдвинуть эти процессы с мертвой точки.

Роли в задачах

Пользователь может быстро перейти к наиболее важным задачам, требующим внимания. Можно просмотреть разделы «Помогаю», «Делаю», «Наблюдаю», «Поручил», «Все». Сотрудник также сможет быстро перейти к задачам, за которые он отвечает лично; просмотреть, чем в данный момент загружены его подчиненные; при помощи раздела «Проекты» можно наблюдать и управлять процессом выполнения работ на сайте, совершать нужные звонки, делать списки для задач.

Интеграция CRM Bitrix24 c диском и документами

Пользователь с легкостью может загрузить документ при помощи Microsoft Office Web Apps или Google Docs (необходим предварительный вход в личный кабинет, можно через мобильное приложение), и сразу же загрузить документ в задачу. При этом не потребуется сохранять документы на диск, чтобы потом прикреплять их к задачам на сайте. После создания документа можно будет дать доступ сотрудникам (можно будет бесплатно скачать на диск), но и его изменению.

Управление и интеграция проектов

Система CRM Bitrix24 nulled позволяет объединять сотрудников в рабочие группы через десткоп при помощи интуитивно понятных механизмов из социальных сетей, что позволит организовать коллективную работу над проектами (можно войти и через мобильное приложение). При помощи внутренних систем связи станет возможным в значительной степени улучшить коммуникацию работы и ее эффективность. В группах можно будет вести не только тематические обсуждения, но наблюдать за их результативностью, ставить задачи для выполнения, смотреть за их своевременным выполнением, проводить тесты, скачивать файлы на диск.

Новый проект достаточно просто создается в специальной форме, а простой визуальный редактор бесплатно позволит без всякого труда выполнить вход в описание задачи через мобильное приложение. Сервис «почта» довольно просто интегрируется с системой, позволяет делать списки (обучение этого процесса быстрое).

Сервис «Конструктор отчетов»

С помощью конструктора сотрудники смогут собирать, сортировать, фильтровать данные, после чего их представлять руководителям в необходимом виде на диск. К списку задач можно будет применить уже заранее приготовленные фильтры. Визуальный редактор позволяет создавать неограниченное количество фильтров и через мобильное приложение, которые вы сможете сохранять на диск и использовать необходимое количество раз бесплатно.

Работа в сервисе экстранет

Работа в экстранет CRM nulled имеет достоинства в виде нейтральной территории и общей рабочей площадки, предназначенной для бизнес-клиентов компании. Данный корпоративный ресурс работает по тому же принципу, что и интранет (почти аналог), поэтому руководителям не придется по-новому обучать сотрудников управлению новыми проектами. Работа в экстранете происходит по аналогии с другими рабочими группами в корпоративном портале (рабочая среда такая же удобная и привычная, почта удобная, сделки легко проводятся).

Отчеты по задачам

Бизнес руководители коробочной CRM nulled могут быстро оценивать работу с задачами, проверять, сколько времени потребовалось на выполнение конкретного задания, сколько у него заданий в работе, состояние сделки, сколько было завершено, другие бизнес процессы и т.д. Все данные о сотруднике можно будет получить за неделю, месяц, год или за любой другой период. Простой анализ отчетов позволяет быстро определить, насколько эффективно выполняет задачи определённый работник или подразделение, как проходит обучение, а при необходимости отчеты легко скачать бесплатно на диск в формате Excel .

Сервис «Живая лента»

Битрикс24 имеет единую живую интерактивную ленту, показывающую все изменения на портале, включая изменения в ip-телефонии. Данный инструмент также вмещает в себя рабочие отчеты, задачи, блоги и фотогалереи. Все общение в живой ленте CRM Битрикс24 действительно живое: все комментарии, результаты голосований , лайки, почта, обучение, тесты, контакты, тесты, шаблоны, сделки, изменения на диске – все показывается в режиме настоящего времени, без необходимости перезагрузки страницы.

Если сотрудники будут листать живую ленту, то всегда будут в курсе бизнес-событий, смогут быстро реагировать на изменения, скачать на диск, создать нужные для работы документы, производить обучение, просматривать новые обсуждения, тесты, сделки, лиды и подключаться к ним, производить звонки.

Телефония и ее настройка

Используйте все возможности телефонии для развития вашего проекта и увеличения продаж:

• автоматизированная работа телефонии;
• контроль за телефонами сотрудников;
• экономия на оборудовании/телефонах и звонках;
• при помощи качественной ip-телефонии отличайтесь от конкурентов.

Телефония от Битрикс больше – понятна, настройка ее не занимает много времени, недорога, проста в использовании. С телефонией от Bitrix больше не нужно быть привязанным к офису.

Корпоративный сервис интранет

Если вы пользуетесь хоть одной из социальных сетей через десткоп или мобильное приложение, то вам наверняка очень нравится легкость, удобство, настройка и доступность этого ресурса. При помощи интранета становится возможным также быстро и просто общаться, производить обучение, сделки с коллегами на тему бизнес-вопросов. Мобильное приложение CRM Битрикс24 выполнено таким образом, что многие его инструменты тесно переплетаются с сервисами социальных сетей (присутствует инструкция по использованию и настройке, которая дает ответы на все вопросы, почта работает исправно).

Корпоративный сервис «Пульс»

Данный функционал позволяет значительно быстрее освоить (обучение, тесты, настройка) все инструменты в портале Битрикс24. Заинтересовать рабочим процессом можно будет, просто добавив соревновательный момент. Пульс компании:

• показывает, что есть такое корпоративный Битрикс24 в общем;
• обучение при работе с ключевыми инструментами через мобильное приложение или десткоп ;
• показывает основные процессы использования Битрикс 24;
• показывает уровень внедрения портала (интеграция) в компанию;
• измеряет активность использования инструментов (включая звонки, почта) сотрудниками.

Всегда на связи

Сотрудники компании имеют возможность установить коробочное мобильное и десткоп-приложения, благодаря им всегда оставаться на связи, производить звонки, сделки, тесты, обучение других сотрудников. Таким образом, выполнять процессы в Битрикс24 можно будет из любой точки, где присутствует интернет. Мобильное приложение предоставляет сотрудникам комментировать, лайкать , обсуждать проекты, а также отправлять фотографии прямо в ленту (сотрудники смогут их скачать на диск). Отзывы о системе Битрикс только положительные, убедиться в чем вы можете, полистав несколько ресурсов о работе системы.

В завершение отмечу, что каждый пользователь может связать свою страницу на портале Битрикс 24 с профилями популярных социальных сетей. Так, если вы укажете в профайле ссылку на свой аккаунт в Twitter , то сообщения с заданным хеш-тегом будут транслироваться и в «живую ленту» компании (своеобразная интеграция, ее легко настроить).

По аналогии можно настроить передачу информации из портала в «Мой мир», Facebook и другие социальные сети (можно через приложение или десткоп ), в результате чего ваши друзья всегда будут в курсе дел (сколько заданий выполнили, сколько провели встреч, какие были звонки и лиды, во сколько закончился рабочий день, как проходит обучение, просмотреть новые мобильное шаблоны и другие рабочие процессы).

О CMS 1С-Битрикс

Система ориентирована на корпоративные сайты, информационные и справочные порталы, социальные сети, интернет-магазины, сайты СМИ, пригодна для создания других видов веб-ресурсов.

Для хранения данных сайта используется реляционная СУБД . Поддерживаются следующие СУБД: Oracle, MS SQL . Продукт работает на Microsoft Windows и UNIX‐подобных платформах , включая GNU/Linux .

«1С-Битрикс: Управление сайтом» продаётся в одной из семи составленных фирмой-разработчиком редакций (Старт, Стандарт, Эксперт, Малый бизнес, Бизнес, Портал, Большой бизнес), определяющих набор модулей и функциональность системы. На сегодняшний день в системе доступны 26 модулей: Главный модуль, Управление структурой, Информационные блоки, Поиск, Социальные сети, Проактивная защита, Компрессия, Веб-формы, Форумы, Подписка, Рассылки, Опросы, Блоги, Фотогалерея 2.0, Веб-аналитика , Реклама, Техподдержка, Почта, Обучение, Тестирование, Перевод, Валюты, Веб-сервисы, Торговый каталог, Интернет-магазин, Документооборот, AD/LDAP, Монитор производительности.

Для корректной работы с данной системой управления пользователям без знания языков HTML и PHP требуется предварительная настройка системы (создание шаблона на базе графического дизайна, создание структуры разделов и страниц, а также подключение модулей системы). Данную возможность предоставляют партнёры компании 1С-Битрикс .

Идеология системы представляет собой разделение логики на модули и компоненты. Модули в «1С-Битрикс: Управление сайтом» - это набор программных компонентов, отвечающих за работу с различными типами баз данных, а также предоставляющих унифицированный API системы. Компоненты служат для связи конечного представления информации на сайте с программным ядром системы. Они используют API, созданный модулями, для организации выборки, модификации, управления информацией в базе данных. Компоненты гораздо проще модулей, поэтому изменение логики работы сайта довольно простое. В то же время, предоставляемый функционал API довольно гибкий и каждый компонент может использовать его по-своему. Например, на базе модуля «Инфоблоки» можно организовать любые каталоги: новости, каталог товаров, каталог партнёров, фотогалерею. Для организации отдельного типа каталогов отвечает свой компонент, хотя модуль один и тот же.

Первая версия системы выпущена в 2001 году. На системе создано более 20000 сайтов. В России и СНГ сайты на «1С-Битрикс» разрабатывают более 3000 веб-студий.

На настоящий момент доступна версия 8.0.3.

О корпоративном портале 1С-Битрикс

«1С-Битрикс: Корпоративный портал» - программный продукт для создания внутрикорпоративного информационного ресурса, решающего коммуникационные, организационные и HR-задачи компании. В составе которого 23 модуля для управления информационным наполнением, структурой, форумами, рекламой и другими возможностями сайта.

Недостатки системы

Список изменений версий модулей 1С-Битрикс

Версии модулей (на 09.05.2009)

МОДУЛЬ - ВЕРСИЯ - ИЗМЕНЕНИЕ
Главный модуль - 8.0.4 - 21.04.2009
Проактивная защита - 8.0.5 - 21.04.2009
Управление структурой - 8.0.3 - 14.04.2009
Информационные блоки - 8.0.2 - 22.04.2009
Поиск - 8.0.2 - 20.04.2009
Компрессия - 8.0.0 - 07.04.2009
Веб-формы - 8.0.2 - 07.04.2009
Форум - 8.0.8 (beta) - 05.05.2009 (new)
Подписка, рассылки - 8.0.1 - 20.04.2009
Опросы, голосования - 8.0.2 - 23.04.2009
Блоги - 8.0.3 - 23.04.2009
Фотогалерея 2.0 - 8.0.0 - 07.04.2009
Социальная сеть - 8.0.3 - 23.04.2009
Статистика - 8.0.1 - 21.04.2009
Реклама, баннеры - 8.0.4 - 06.05.2009 (new)
Техподдержка - 8.0.1 - 21.04.2009
Почта - 8.0.1 - 21.04.2009
Обучение - 8.0.1 - 21.04.2009
Перевод - 8.0.1 - 21.04.2009
Валюты - 8.0.1 - 21.04.2009
Веб-сервисы - 8.0.0 - 27.03.2009
Торговый каталог - 8.0.1 - 21.04.2009
Интернет-магазин - 8.0.1 - 21.04.2009
Документооборот - 8.0.2 - 21.04.2009
AD/LDAP интеграция - 8.0.0 - 07.04.2009
Монитор производительности - 8.0.0 - 28.03.2009

См. также

Ссылки

Информация от разработчика

• www.1c-bitrix.ru - сайт фирмы-разработчика.
• dev.1c-bitrix.ru - центр поддержки разработчиков.

Статьи и примеры программирования для 1С-Битрикс

Мнения об 1С-Битрикс

• «1С-Битрикс»: 6 млн хитов - Какую нагрузку выдержит сайт?

Примечания

Wikimedia Foundation . 2010 .

Книги

• 1С-Битрикс. Корпоративный портал. Повышение эффективности компании , Роберт Басыров , В книге рассказывается о том, как повысить эффективность компании при помощи продукта «1С-Битрикс: Корпоративный портал». Новый продукт поможет вашей компании организовать командную работу,… Категория: Программы Издатель: Питер , электронная книга (fb2, fb3, epub, mobi, pdf, html, pdb, lit, doc, rtf, txt)